Exclusão de Conta - Açucaradas Encomendas
Esta página fornece informações sobre como solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais do aplicativo Açucaradas Encomendas.
Exclusão Completa da Conta
Como solicitar a exclusão da sua conta:
Opção 1: Diretamente pelo aplicativo
1. Faça login no aplicativo Açucaradas Encomendas
2. Acesse o menu "Configurações"
3. Selecione "Minha Conta"
4. Toque em "Excluir Conta"
5. Confirme sua decisão seguindo as instruções na tela
Opção 2: Por e-mail
Envie um e-mail para privacidade@acucaradas.com.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" incluindo:
1. Seu nome completo
2. E-mail cadastrado no aplicativo
3. Motivo da exclusão (opcional)
Opção 3: Formulário abaixo
Preencha o formulário de solicitação de exclusão disponível nesta página.
Dados que serão excluídos:
- Informações de conta (nome, e-mail, telefone, senha)
- Informações de perfil (foto, endereço comercial)
- Preferências e configurações pessoais
- Dados de clientes cadastrados por você
- Histórico de pedidos e transações
Dados que serão mantidos:
- Registros de transações financeiras (por 5 anos, conforme exigido pela legislação fiscal brasileira)
- Dados anonimizados para fins estatísticos
- Informações necessárias para cumprimento de obrigações legais
Prazo para processamento:
Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Exclusão Parcial de Dados
Você também pode solicitar a exclusão de dados específicos sem excluir sua conta completamente.
Tipos de dados que podem ser excluídos parcialmente:
- Histórico de pedidos antigos
- Dados de clientes específicos
- Fotos de perfil e outras mídias enviadas
- Preferências e configurações específicas
Para solicitar uma exclusão parcial de dados, selecione a opção correspondente no formulário abaixo ou entre em contato pelo e-mail privacidade@acucaradas.com.br.